Questions fréquentes

  • Le Live Shopping, c'est une présentation en direct des derniers produits, des offres et des services Orange. L'occasion pour vous de découvrir les offres et service d'Orange : les forfaits mobile, les smartphones (neufs ou reconditionnés), l'internet pour la maison, le divertissement, les objets connectés. C'est aussi l'occasion de profiter de promotions et de bien d'autres surprises !

  • Le Live Shopping Orange, c'est pour nous l'occasion de discuter directement avec vous, de créer une proximité et un lien de confiance. Nous serons là pour répondre à toutes vos questions, pour vous faire profiter de nos bons plans exclusifs, mais aussi et surtout pour passer un agréable moment ensemble !

  • Le Live Shopping Orange est ouvert à tous. Le jour du direct, cliquez sur le bouton « participer » pour assister à la diffusion.

    Néanmoins pour ne pas rater le début, inscrivez-vous avec votre numéro de téléphone mobile. Vous recevrez un SMS (1) quelques minutes avant l'événement et vous n'aurez plus qu'à cliquer sur le bouton d'accès le jour du direct. Pas besoin de créer le moindre compte, le Live Shopping est accessible librement et gratuitement.

  • Le Live Shopping, c'est avant tout une présentation vidéo en direct de nos derniers produits et services. Le live sera animé par un expert Orange et un influenceur. Internet, téléphones, objets connectés, divertissement, maison protégée, bons plans, services, etc. Quel que soit le sujet, ils seront aussi présents pour échanger avec vous !

  • Aucune condition n'est requise pour accéder au Live Shopping Orange, il vous suffit juste de vous connecter à notre site Internet. Une fois connecté, un outil pour taper et envoyer des messages vous permettra d'interagir facilement pendant le direct. Vous verrez également des liens vers les produits présentés apparaître à l'écran.

  • Les présentateurs des Live Shopping Orange seront différents à chaque événement. Ils seront choisis en fonction du sujet qui sera évoqué afin de répondre à toutes vos questions.

  • Chaque Live Shopping étant différent, les promotions et leurs conditions seront indiquées lors de l'événement.

  • Le Live Shopping sera accessible en replay sur le site Internet d'Orange. Il ne sera plus possible d'interagir avec les présentateurs pendant la vidéo et vous retrouverez le fil de discussion dans lequel il y aura les réponses à toutes les questions posées pendant le direct.
    Vous pourrez toujours retrouver nos produits et services ainsi que nos offres en durée limitée.

  • Pendant le Live Shopping, la vidéo du direct apparaîtra sur l'écran de votre smartphone ou sur votre ordinateur. Plusieurs fonctionnalités seront disponibles : le fil de discussion, l'accès au catalogue des produits qui seront présentés et la possibilité d'acheter en direct en accédant sans coupure du direct vers la boutique en ligne. Un smartphone ou une offre vous font envie ? Cliquez dessus ! Vous serez renvoyé vers sa fiche de présentation dans notre boutique. Et ce, sans interrompre le direct. Vous pourrez alors ajouter le téléphone ou l'offre à votre panier et procéder à vos achats comme à votre habitude.

  • Le replay du Live Shopping reste disponible sur le site d'Orange. En revanche, les promotions ne seront valables que pour une durée limitée, précisée pendant le direct. Restez donc à l'écoute pour profiter des promotions et des surprises exclusives au Live Shopping.

  • Le Live Shopping revient bientôt et s'instaure comme un rendez-vous immanquable des actualités high-tech. Si vous ratez le dernier en date, ne vous inquiétez pas : vous pourrez nous retrouver très prochainement pour notre prochain live.

(1) L'alerting SMS vous permet de recevoir une notification quelques minutes avant le début du live. Nous nous engageons à utiliser votre numéro que pour cet évènement.

5G : avec offre et terminal compatibles uniquement dans les zones déployées (réseau 5G en cours de déploiement). Débit variable selon les fréquences utilisées. Couverture détaillée et différenciée sur reseaux.orange.fr.

DAS : Le débit d'absorption spécifique (DAS) local quantifie l'exposition de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques de l'équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres. La mesure DAS tronc peut avoir été calculée par rapport à une certaine distance d'un organisme humain simulé. Reportez-vous à la brochure du constructeur.
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