Wat zijn de kosten in verband met mijn abonnement ? (herinnering, opstartkosten, enz.)
Algemene kosten (van toepassing op alle diensten)
Herinneringen:
Administratieve kosten voor herinneringen met betrekking tot openstaande facturen (idem voor professionele gebruikers)
1ste herinnering | Gratis |
---|---|
2de herinnering | 10 € |
3de herinnering en ingebrekestelling | 10 € |
Geweigerde domiciliëring wegens onvoldoende saldo bankrekening | 9 € |
Hoe?
- De eerste herinnering gebeurt via sms of via e-mail voor professionele gebruikers.
- 2de en 3de herinnering gebeurt via e-mail of sms (afhankelijk van hoe je je factuur ontvangt)
- 4de en laatste waarschuwing voor volledige schorsing van je abonnement ontvang je altijd schriftelijk.
Schorsing van je contract:
Op jouw verzoek
Opschortingskosten | 18 € |
---|---|
Reactiveringskosten | Gratis |
Wegens laattijdige betaling
Schorsing of opnieuw activeren na schorsing wegens laattijdige betaling | Gratis |
---|---|
Verwijlintresten en schadevergoeding als gevolg van een openstaand bedrag. | 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van 62 euro |
Duplicaat van je factuur
Er zijn verschillende mogelijkheden om een kopie van je factuur aan te vragen.
- In pdf via je Klantenzone.
- Via een link per sms, die je kan aanvragen wanneer je (gratis) naar 50005432 belt, en vervolgens de opties 1, 2 en 1 selecteert.
- Per post, op papier. Deze optie kost je 5 euro en kan je aanvragen op het nummer 50005432.
Gsm-abonnementen
Eenmalige kosten:
Activeringskosten gsm-abonnement | Gratis |
---|---|
Vernieuwen van je simkaart tenzij vernieuwing ten gevolge van een verkeerde handeling door de klant |
Gratis 10 € |
Wijzigen nummer (willekeurig nummer) | Gratis |
Wijzigen nummer naar Gold-nummer | 29,75 € |
Smartphone surfklaar maken | 10 € |
Tablet surfklaar maken | 10 € |
Overdracht van je abonnement | Gratis |
Waarborg per gsm-nummer Orange behoudt zich het recht voor zowel bij de contractaanvraag als tijdens de looptijd van het contract de betaling van een waarborg te eisen. | Maximum 350 € |
Maandelijkse kosten:
Klik hier voor een overzicht en prijzen van onze tariefplannen.
Internet en tv-diensten
Eenmalige kosten:
Opstartkosten | 49 € |
---|
Interventiekosten
Herstelling Indien de schade door jou veroorzaakt is of als je een specifieke interventie aanvraagt |
99 € |
---|---|
Supplement voor een installatie of interventie ’s avonds (17u - 20u) of in het weekend | 30 € |
Installatie TV-diensten door Orange-technicus Voor Love Duo klant die overstapt naar Love Trio |
59 € |
Opties: Installatie door Orange-technicus Voor installatie van bijkomende opties die je bestelt als bestaande Orange Love-klant |
59 € |
Opties: Doe-het-zelf-installatie | Gratis |
Verhuis | Gratis |
Niet nagekomen afspraak Indien je Orange één dag voor de afgesproken datum (voor 12u) niet hebt verwittigd van afwezigheid of afwezig bent of er geen volwassene aanwezig is op het moment van de afspraak zelf. |
99 € |
Kosten voor toebehoren
Extender WiFi Duo | 99 € |
---|---|
Ethernet Switch | 20 € |
Meervoudige stekkerdoos | 5 € |
HDMI kabel Standaard wordt 1m HDMI kabel meegeleverd. Indien je een langere kabel nodig hebt, wordt deze aangerekend. |
15 € |
SCART adapter | 5 € |
Mesh WiFi x1 | 69.99 € |
Mesh WiFi x2 | 99.99 € |
Mesh WiFi x3 | 139.99 € |
Moca | 69.99 € |
Kosten in geval van schade of niet terugbrengen
Deze kosten zijn van toepassing in de volgende gevallen:
- de schade werd door jou veroorzaakt
- je hebt de toestellen niet teruggestuurd na het stopzetten van je abonnement
Tv-decoder | 200 € |
---|---|
Modem | 60 € |
Beëindigingskosten
Schadevergoeding in geval van vroegtijdige beëindiging van het contract tijdens de eerste drie maanden van het internet contract |
69 € |
---|
Internet Everywhere diensten en Easy Internet@Home diensten
Kosten in geval van schade of niet terugbrengen
Deze kosten zijn van toepassing in de volgende gevallen:
- de schade werd door jou veroorzaakt
- je hebt de toestellen niet teruggestuurd na het stopzetten van je abonnement
Modem | 100 € |
---|
* Prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van wijzigingen en zijn geldig van 01/07/2018. Orange is niet verantwoordelijk voor mogelijke vergissingen in deze prijslijst.