Qué servicios te ofrece Tranquilidad Orange para tu móvil
Con Tranquilidad Orange disfrutarás de la mejor atención. Además ahora está incluida sin coste en muchas de nuestras tarifas.
¿Qué ofrece Tranquilidad Orange?
Móvil de préstamo mientras reparamos el tuyo
Si se te rompe o avería tu móvil y quieres repararlo, ya no tendrás que preocuparte por quedarte sin móvil. Te enviamos un móvil de préstamo mientras reparamos el tuyo.
Puedes entregar el terminal averiado y recoger uno de préstamo en tu tienda más cercana . Adicionalmente tienes la opción de recogerlo en tu domicilio. Recuerda que cuando reparen tu móvil averiado, te lo enviaremos al mismo sitio donde hayas recogido el terminal de préstamo.
Ten en cuenta que
- La reparación no tendrá coste sólo para aquellos casos en los que la reparación esté cubierta por la garantía.
- Además se aplicará un cargo por gestión de reparación del terminal durante el primer mes de Tranquilidad Orange de 18,15 € IVA incluido.
- Los envíos se harán exclusivamente dentro del territorio nacional.
Atención personalizada
Para cualquier gestión, llama al 1470 si eres un cliente particular o al 1471 si eres un cliente autónomo o de empresas (las 24 horas, los 365 días del año). También puedes visitarnos en una tienda con Orange en Persona. En cualquier caso un agente especializado se encargará de todas tus gestiones hasta darte solución.
¿Qué tarifas incluyen Tranquilidad Orange de forma gratuita?
Tranquilidad está incluido sin coste en las tarifas
- Go Up
- Go Top
- Love Sin Límites
- Love Familia Sin Límites
- Love Familia Total
Recuerda que: en el caso de las tarifas Love, Tranquilidad Orange está incluida sin coste exclusivamente para la línea móvil principal de tu tarifa, excepto si para tu línea adicional también tienes contratada la tarifa ilimitada, en cuyo caso tendrías incluido sin coste el servicio de Tranquilidad Orange.
Cómo puedo contratar o dar de baja el servicio Tranquilidad Orange para móvil
Contrata el servicio de Tranquilidad Orange desde la app Mi Orange:
- Acceder a la app Mi Orange con tu usuario y contraseña.
- Selecciona el menú "Contrata" en la parte inferior.
- Selecciona "Tranquilidad".
- Acepta las condiones y selecciona "Contratar".
Llama al 1470 si eres un cliente particular o al 1471 si eres un cliente autónomo o de empresa.